FAKS hjælper både journalister med at skabe kontakt til vores medlemmer samt støtter den smerteramte gennem hele forløbet. Mange af de mennesker, der kontakter FAKS, står i sårbare situationer og gennemgår en svær periode i livet.

Vi tager et ansvar for de mennesker, vi henviser til pressen og vi opfordrer som udgangspunkt til at være anonym, da de sociale situationer FAKS’ medlemmer ofte er i, kan påvirke dem og deres familier, hvis de står frem med billede og navn. Vi har et stort ansvar for at sikre, at de som medvirker i f.eks. interviews, forstår, hvad det vil sige at stå offentligt frem. Når vi identificerer generelle problemer i forbindelse med vores rådgivningsarbejde, er det FAKS’ opgave at tale målgruppernes sag i medierne og over for politikerne, så vi på sigt kan være med til at forbedre deres vilkår.  En vigtig del af FAKS’ arbejde er derfor, at sikre at de smerteramtes stemme bliver hørt via blandt andet høringssvar til nye lovforslag og politiske henvendelser om relevante problemstillinger. Derudover følger vi aktivt med i medierne for at finde ud af, hvilke problemer, der rører sig.

FAKS samarbejder ydermere med andre organisationer i forsøget på at få sat vores mærkesager på dagsordenen og finder hele tiden nye problematikker samt udvider konstant vores eksisterende initiativer og tiltag.