Handelsbetingelser
Når du handler på faks.dk, accepterer du vores handelsbetingelser. Vi har samlet dem her, så du kan få et klart overblik over dine rettigheder og vores forpligtelser i forbindelse med køb af kurser, webinarer, bøger, merchandise og andre varer.
Formålet er at sikre gennemsigtighed og tryghed, så du altid ved, hvad du kan forvente, når du handler hos os.
Vilkår og betingelser for handel på faks.dk
1. Generelle oplysninger
Vilkår og betingelser gælder for alle køb foretaget på faks.dk. Når du gennemfører en ordre, accepterer du vores betingelser.
FAKS – Foreningen af Kroniske Smerteramte og Pårørende
Adresse: Herstedvang 14, 2620 Albertslund
CVR-nummer: 20782978
E-mail: faks@faks.dk
Telefon: 51 92 63 41
2. Produkter og kurser
På faks.dk kan du købe adgang til digitale kursusmoduler og medlemsydelser.
Kurserne leveres via LearnDash-platformen.
Adgang gives personligt til den registrerede bruger og må ikke deles med andre.
3. Priser og betaling
Alle priser er angivet i DKK og inkl. moms, medmindre andet fremgår.
Vi modtager betaling via [indsæt betalingsløsninger, fx Nexi, betalingskort, MobilePay.
Beløbet trækkes først, når ordren er bekræftet.
4. Levering af kurser
Adgang til kurset gives umiddelbart efter gennemført betaling.
Du modtager en e-mail med oplysninger og link til kurset.
Kurserne kan være digitale eller med fremmøde på en lokation. Se information under de udbudte kurser.
5. Fortrydelsesret og afmeldinger
Ifølge dansk lov om forbrugeraftaler bortfalder fortrydelsesretten, når du har taget et digitalt produkt i brug (fx logget ind og påbegyndt et kursus).
Har du ikke taget kurset i brug, har du 14 dages fortrydelsesret fra købsdatoen. Ønsker du at fortryde, skal du kontakte os skriftligt.
6. Ansvar
faks.dk er ikke ansvarlig for tekniske problemer på brugerens egen computer, tablet eller smartphone.
Vi bestræber os på at sikre adgang til kurserne, men der kan forekomme planlagt vedligeholdelse og tekniske udfald.
7. Persondata og cookies
Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med GDPR og vores privatlivspolitik.
Dine oplysninger bruges kun til administration af medlemskab og kursusadgang.
8. Ændringer i vilkår
Vi forbeholder os retten til at ændre handelsbetingelserne. De gældende vilkår vil altid være tilgængelige på faks.dk.
Har du spørgsmål til dine køb eller til vilkårene, kan du kontakte os på email: faks@faks.dk eller telefon: 51 92 63 41.
Du kan også læse vores privatlivspolitik herunder.